Ouvrir un Compte chez BforBank : Bonus, Avis et Comparatif


Rendue célèbre par ses publicités en noir et blanc à l’esthétique épurée, mais efficace et son slogan « Mon banquier, c’est moi », BforBank cherche à se démarquer de la concurrence et des idées reçues associées aux banques en ligne. Cette filiale du Crédit Agricole a fait le choix de se positionner sur le secteur du haut de gamme, tout en restant accessible. Elle est d’ailleurs l’un des trois seuls établissements en ligne à proposer une offre incluant une carte noire, la Visa Infinite en l’occurrence. Plus récemment BforBank à ouvert son offre pour essayer de s'attaquer aux clients de Boursorama ou d'ING Direct en proposant une carte bancaire pour les personnnes aux revenus plus modestes.

BforBank en résumé

VISA CLASSIC VISA PREMIER VISA INFINITE
COMPTE COURANT 0 € / an
TARIF CARTE 0 € / an

(6€ / trimestre si non utilisée au moins 3 fois)
0 € / an

(9€ / trimestre si non utilisée au moins 3 fois)
200 € / an
VISUEL CARTE
TYPE DE CARTE Débit immédiat Débit immédiat ou différé Débit immédiat ou différé
CONDITIONS DE REVENUS > 1200 € net mensuel

(2000 € compte joint)
> 1600 € net mensuel

(2400 € compte joint)
> 4000 € net mensuel

(6000 € compte joint)
DOMICILIATION Non
BONUS 80 € pour l'ouverture d'un compte courant

50 € pour l'ouverture d'un livret épargne


L'avis d'EnLigne.top

BforBank s’adresse sans conteste aux usagers ayant des revenus réguliers et relativement confortables, parfaitement autonomes et intéressés par les produits d’investissements. Si c’est votre cas, BforBank devrait pleinement vous satisfaire. Les détenteurs de revenus plus modestes pourront tout de même y ouvrir un compte, mais ils n’auront accès qu’à un panel d’offres restreint. Si vous avez tout de même besoin d’avoir régulièrement un conseiller au bout du fil, cette banque n’est, en revanche, pas la plus adaptée à votre profil.

Points forts

  • Carte bancaire et compte bancaire gratuits hors Visa Infinite
  • Carte Visa Infinite à prix réduit (200 €/an)
  • Prime de 80 € pour toute ouverture de compte
  • Pas d’obligation de domiciliation de revenus 
  • De nombreux produits bancaires proposés
  • Autorisation de découvert à un taux avantageux
  • Possibilité d’avoir un chéquier

Points Faible

  • Revenus demandés relativement élevés pour l’ouverture d’un compte joint (2 000 € nets minimum)
  • Service client difficile à joindre par téléphone
  • Délais d’encaissement des chèques qui peut s’avérer important
  • Une interface client qui gagnerait à être remaniée pour plus de fluidité.

BforBank c'est

  • 215 000 clients
  • + de 250 salariés
  • Le sérieux et l’expérience du groupe Crédit Agricole
  • Le Label Excellence pour l’offre bancaire aux particuliers en 2016, 2017 et 2018
  • Un site internet et une application mobile

Service Client

    Il est possible de contacter le service client de BforBank de plusieurs manières. Soit en ligne, par email ou via l’application, soit par courrier au siège de La Défense, soit par téléphone. Pour cette dernière option, les conseillers de BforBank sont joignables du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h, et le samedi, de 9 h à 18 h.

    En Comparaison

    • Hello Bank : 1 800 € de revenus imposés pour une Visa Premier contre 1 200 € chez BforBank
    • ING Direct : taux du découvert autorisé à 8 % contre 7 % chez BforBank 
    • La Banque Postale : carte classique et compte courant pour 52 €/an sans condition de revenu, carte premium gratuite chez BforBank mais sous condition de revenus

    Carton Rouge

    Le carton rouge que l’on peut décerner à BforBnak concerne son service client. Si les moyens de contacts sont nombreux et l’amplitude horaire téléphonique importante, de nombreux retours d’utilisateurs font état de difficultés importantes pour avoir un conseiller en ligne. Dommage pour une banque qui souhaite jouer à la carte du service premium. Espérons que ce point noir soit rapidement amélioré par le groupe.

    BforBank - Frais et cartes bancaires

    Frais de tenue de compte

    BforBank offre à ses clients la possibilité d’ouvrir un compte courant et de disposer d’une carte bancaire gratuitement (hors offre Visa Infinite). Un service qui permet de disposer d’un compte de dépôt pouvant recevoir et émettre des virements, d’une autorisation de découvert et d’un chéquier associé. Soit tous les services d’un établissement traditionnel. Les seules conditions pour ce faire sont d’avoir des revenus mensuels nets d’au moins 1 200 €, sans obligation de domiciliation, d’effectuer un minimum de 3 paiement par trimestre avec la carte bancaire fournie et d’effectuer un premier virement de 300 € depuis un compte dont vous devez impérativement être le titulaire. Attention toutefois, la gratuité chez BforBank a ses limites. Si elle est valable pour les opérations effectuées en ligne, il n’en n’est pas de même si devez passer par le service client. A titre d’exemple, la modification du plafond de votre carte ou l’émission d’un virement par ce moyen vous coûteront chacune 3 €.

    Cartes Bancaires

    BforBank propose 3 types de cartes bancaires associées à l’ouverture d’un compte courant et disponibles en fonction de vos revenus. Les deux premières sont gratuites, la troisième engendre le paiement d’une cotisation annuelle.

    Visa Classic

    Cette carte à débit immédiat nécessite de disposer de 1 200 € de revenus mensuels pour un compte personne et 2 000 € pour un compte joint. Dès l’ouverture du compte, elle permet d’effectuer des paiements en France et à l’international avec un plafond de 1 200 € mensuels (800 € à l’international) ainsi que des retraits dans la limite de 400 € pour 7 jours. Si vous gagnez 1 800 € ou plus, ces plafonds sont portés à 2 000 € pour le paiement (1 200 € à l’international) et 700 € pour le retrait. Il est possible de demander leur personnalisation au bout d’un mois d’ancienneté, histoire de mieux les adapter à vos besoins.

    Visa Premier

    La Visa Premier vous permet de choisir entre paiement immédiat et paiement différé. Une facilité de paiement qui nécessite de jouir de revenus plus importants que pour l’offre précédente. En effet, il vous sera demandé de justifier de 1 600 € nets, au moins, pour un compte personnel, les candidats à l’ouverture d’un compte joint devant, eux, totaliser un minimum de 2 400 €. Côté plafond, ils sont identiques à ceux de la Visa Classique, le niveau le plus élevé nécessitant des gains supérieurs à 2 500 € mensuels.

    Visa Infinite

    Cette mythique carte noire est la plus prestigieuse de la gamme Visa. En conséquence, y souscrire vous coûtera 200 € annuels, ce qui reste une cotisation bien moins élevée que celle facturée par les autres établissements qui la délivrent. La Visa Infinite se distingue par son plafond élevé : 3 000 € de paiement par mois ( 2 000 € à l’international) et 1 000 € de retrait sur 7 jours glissants, ses nombreux services de garanties et d’assurance ainsi que par sa conciergerie haut de gamme. Un prestige qui n’est pas accessible à tous : pour entrer dans le cercle de ses heureux possesseurs, vous devez gagner 4 000 € par mois, ou plus, 6 000 € en cas d’ouverture d’un compte en ménage.

    International

    Les opérations effectuées dans la zone euro sont gratuites, qu’il s’agisse de paiements, de retraits aux DAB, de virements ou de prélèvements. En dehors de cette zone, par contre, différents frais seront appliqués par BfortBank, en voici quelques exemples :

    • Retrait d’espèces et paiements sont facturés 1.95 % du montant de la transaction
    • L’émission d’un virement est facturée 25 € avec une commission supplémentaire en fonction de la devise
    • La réception d’un virement est facturée 10 €

    Irrégularités et Incidents

    BforBank consent à ses clients un découvert autorisé à un taux des plus attractif puisqu’il est de 7 % seulement. Pour un découvert non autorisé, celui-ci passe à 16 %. En cas de solde insuffisant, la banque peut avoir recours à une commission d’intervention pour autoriser une opération à titre exceptionnel, un service gratuit ici.

    BforBank - Comparatif

    BforBank et Boursorama

    Cela dépend de votre profil. Si vous avez des revenus conséquents et souhaitez disposer d’une carte bancaire prémium, alors BforBank sera un meilleur choix. Par contre, si vous souhaitez souscrire un emprunt immobilier, Boursorama propose un taux plus intéressant sur 15 ans.

    BforBank et ING Direct

    Le principal point faible d’ING Direct, c’est que la banque impose la domiciliation de vos revenus pour vous fournir une carte bancaire gratuite. Faute de quoi, il vous en coûtera 5 € par mois. De ce point de vue, BforBank est plus intéressante.

    BforBank et La Banque Postale

    Ces deux banques visent une clientèle diamétralement opposée, il est donc difficile de les comparer. Les services de BforBank restent moins chers à qualité égale, mais les revenus modestes auront plutôt intérêt à opter pour une autre banque en ligne.

    BforBank - Contact et documents utiles

    • Service client à joindre via l’espace client, par courrier adressé à « BforBank Libre réponse 43910 92 889 Nanterre Cedex 9 » sous plis non affranchi ou par téléphone au 09 74 75 75 00 (clients uniquement).
    • Brochure Tarifaire .

    Les services bancaires de BforBank

    Fidèle à son positionnement haut de gamme, Bforbank propose de nombreux produits bancaires et services associés.

    Chèques

    Chez BforBank, il est possible de disposer d’un chéquier à commander via l’espace client une fois l’ouverture du compte courant validée. Il est également possible d’en encaisser en remplissant un bordereau de dépôt à renvoyer par la Poste.

    Livrets d’épargne

    BforBank propose 3 types de livrets d’épargne :

    • Le livret A avec un taux réglementé de 0.75 % annuels 
    • Le Livret Développement Durable avec un taux réglementé de 0,75 %
    • Le livret d’épargne BforBank avec un taux annuel de 2 % bruts.

    Produits financiers

    L’offre de BforBank n’a pas grand-chose à envier à celle des établissements traditionnels. Il est possible d’y souscrire une Assurance-vie disponible sur plusieurs supports ou d’y ouvrir un compte titre afin d’investir en Bourse.

    Crédits

    Une fois client de BforBank, vous pourrez demander un crédit, qu’il soit immobilier ou à la consommation. Les taux proposés sont intéressants puisqu’ils arrivent à concurrencer ceux de La Banque Postale qui affiche les plus bas du marché.

    Domiciliation bancaire

    Rien ne vous oblige à faire de BforBank votre banque principale, mais dans le cas où vous choisiriez d’y domicilier vos revenus et autres prélèvements, elle propose le service de mobilité bancaire imposé aux établissements financiers par la loi Macron.

    Paiement sans contact

    Les cartes bancaires fournies par BforBank sont dotées de la technologie sans contact pour les achats d’un montant inférieur à 30 €. Lorsque le cumul des achats atteint 150 €, il est nécessaire de réaliser une opération traditionnelle (paiement avec contact ou retrait) avant de pouvoir de nouveau utiliser le paiement sans contact par mesure de sécurité.