Changement de direction chez Carrefour Banque (C-ZAM)

Après le départ inattendu du directeur d'Orange Bank c'est désormais au tour du directeur de Carrefour Bank de donner sa démission. Malgré cela Carrefour Bank compte bien poursuivre sur la voie du succès.

Un changement majeur au sein de Carrefour Banque

Selon nos sources, le directeur général de Carrefour Banque, Julien Jaillon, a démissionné fin août. Frédéric Collardeau, qui avait déjà travaillé pour La Banque Postal auparavant, a été nommé pour le remplacer. Il semble qu'il ait jusqu'à présent présidé la filiale Carrefour pour la création de nouvelles solutions de paiement et la mise en œuvre de son expertise professionnelle au sein de La Banque Postale. Mais outre le Directeur Général, d'autres membres du Comité de Direction ont également fait de même pour Julien Jaillon. Ce sont quatre d'entre eux qui ont démissionné et qui ont déjà déclaré leur départ imminent. Mais de toute façon, ce qui est sûr que ces départs ne sont pas liés les uns aux autres.

De nouveaux arrivants

De nouveaux managers viennent donc soutenir Carrefour et travaillent dans un contexte particulier. Carrefour s’est déjà habitué à cette situation. Si nous revenons un peu en arrière, nous avons aussi constaté que l'an dernier, Marie Cheval, responsable de la banque en ligne Boursorama de 2013 à 2017, avait quitté la Banque postale et rejoint Carrefour. Mais actuellement, elle est directrice générale des Hypermarchés France. En même temps, elle assure la surveillance des services financiers. Cette banque a donc reconnu un certain changement et s'est habituée à accueillir de nouvelles générations. Quoi qu'il en soit, cela n'empêche pas Carrefour Banque de relever son challenge. Influencée, comme tous les spécialistes du crédit à la consommation, par le resserrement de la réglementation au cours des dernières années, les performances de la banque sont bien en retrait depuis 2010. Même si la banque a connu une réduction de ses coûts et de ses effectifs en 2017, elle a néanmoins réalisé une progression de 30 % de son résultat net.

A propos du compte C-zam proposé par Carrefour

Le compte C-Zam de Carrefour, qui s'est distingué par son service de banque en ligne, n'a cessé d'attirer des clients. Combinant un compte sans découvert et une carte de débit, il a une fois de plus fait ses preuves. Leur offre attire actuellement plus de 120 000 clients, même s’ils ne sont pas tous actif. Mais Carrefour essaie de jour en jour à apporter des améliorations sur leur activité pour que ces clients deviennent plus actifs au quotidien. Carrefour Banque a voulu imaginer une nouvelle forme de perception de l'utilisation de la banque, aussi bien dans son fonctionnement de distribution que dans ses consommations. C'est dans cet esprit que Carrefour Banque a choisi de créer C-zam, pionnier du compte en libre-service qui peut être activé sur le web. Tout cela, malgré les mouvements qui se sont produits au niveau des employés.